Разделы сайта

Почему заблокировали аккаунт в ЦУПИС

Блокировка ЦУПИС

Если в системе ЦУПИС заблокировали аккаунт, то на это есть веские причины. Основными являются:

  1. Нарушение правил использования сервиса. Чтобы этого не случилось, перед началом работы с платформой нужно внимательно прочитать Оферту.
  2. Мультиаккаунтность. В системе запрещено иметь более 1 кошелька. Если пользователь создал новую учетную запись, а старую не удалил, то их могут заблокировать.
  3. Технические неполадки. Иногда случается, что платформа дает сбой и личный кабинет клиента блокируется по ошибке. Такие ситуации случаются нечасто, но нельзя исключать вероятность.

Если клиент не заблокирован в ЦУПИС, но попасть в личный кабинет не получается, нужно:

  • проверить раскладку;
  • посмотреть активность кнопки Caps Lock (если включена, от убрать функцию);
  • написать пароль в текстовом редакторе и перенести его в нужную строку на сайте с помощью копирования.

Если ничего не помогает, следует воспользоваться функцией восстановления пароля.

В ЦУПИС заблокировали аккаунт — что делать

Чтобы выяснить, почему заблокировали аккаунт в ЦУПИС, необходимо отправить соответствующий запрос в службу клиентской поддержки первого ЦУПИСа. В письме подробно опишите проблему. Сотрудник организации проверит причину и даст подробный ответ на вопрос.

Если клиент не согласен с блокировкой и уверен, что нарушений не было допущено, то нужно разъяснить свою точку зрения.

  • Специалисты компании всегда идут навстречу пользователям.
  • Если ситуацию можно исправить, то  пользователя проконсультируют, как это сделать.

Любые сложности или спорные вопросы рекомендуется решать через службу технической поддержки. Для связи доступно несколько способов:

  • бесплатный телефон кол-центра 8 800 100-40-88;
  • корпоративный email [email protected];
  • форма обратной связи на официальном сайте организации;
  • бот в Telegram t.me/cupisbot.

В большинстве случаев рассмотрение запроса занимает не более 24 часов. Практически любую ситуацию можно решить, обратившись в поддержку компании. Злостным нарушителям могут закрыть доступ к системе навсегда, но это случается крайне редко.

Оценить:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...